Bonnes pratiques : quand l’IA répond aux exigences réglementaires et aux attentes. 

L’IA est devenue un élément incontournable de notre quotidien dans de nombreux domaines : elle répond à nos questions, facilite nos recherches, génère des images et des vidéos selon nos envies et nous aide à nous organiser, tout en automatisant les tâches quotidiennes. Toutes ces fonctionnalités peuvent s’avérer utiles entre de bonnes mains, mais cela ne signifie pas pour autant que tout le monde soit capable d’utiliser correctement ces outils, ni même qu’ils soient sans danger. L’intelligence artificielle, dans sa forme la plus récente, s’appuie sur une grande quantité de données diverses pour fonctionner. Certaines données peuvent être biaisées ou à caractère personnel si elles ne sont pas traitées correctement. Ainsi, confier vos informations à des outils tels que Gemini et ChatGPT peut parfois s’avérer dangereux, en particulier si elles concernent votre travail et les projets que vous développez.  

Le projet YAIE va mettre en ligne 15 outils d’IA utiles et variés, issus des pays d’origine des partenaires. Ces outils sont regroupés en trois catégories distinctes : « Utilisation éthique et durable », qui fournit des conseils sur la manière d’utiliser l’IA de manière responsable et durable dans le cadre d’initiatives commerciales. La deuxième catégorie, intitulée « Exemples et études de cas », présente des exemples concrets d’initiatives réussies dans le domaine de l’IA, accompagnés des enseignements tirés et des bonnes pratiques. Enfin, la catégorie « Conseils pour résoudre les problèmes » propose des conseils pour surmonter les défis courants liés au développement et à la gestion d’entreprises axées sur l’IA, tout en favorisant l’innovation et l’adaptabilité. BRGD a fourni trois outils, un pour chaque catégorie, provenant de son pays d’origine, la Belgique.

La première est AI4Belgium. Il s’agit d’une coalition nationale créée pour promouvoir le développement et l’utilisation responsables de l’IA en Belgique. Grâce à la liste d’évaluation pour une intelligence artificielle digne de confiance (ATLAI), à la loi sur l’IA et au règlement général sur la protection des données (RGPD), AI4Belgium veille à une utilisation appropriée de l’IA afin d’éviter les biais, la discrimination et la désinformation. Son objectif principal est de faire de la Belgique un pays davantage tourné vers l’IA afin de rivaliser avec le reste du monde et d’améliorer la qualité de vie générale du pays.

Le deuxième outil d’IA est Mindoo.ai. Il s’agit d’un agent basé sur l’IA récemment mis au point pour gérer les tâches routinières du secteur de la santé. Grâce à ses multiples services, Mindoo peut envoyer un questionnaire préalable à remplir par le patient, transmettre un résumé directement au médecin avant la prise de rendez-vous afin d’accélérer le processus, gérer les enregistrement, la prise de rendez-vous et le suivi post-consultation. Ainsi, cet agent IA permet d’alléger la charge de travail du personnel soignant tout en prenant en charge les tâches les plus fastidieuses pour les patients, en particulier ceux d’un certain âge. Mindoo a été utilisé dans un hôpital belge à Gand et a été jugé très utile. 

Le dernier outil d’IA présenté est Nalantis, un outil qui combine l’apprentissage automatique et l’apprentissage profond pour analyser des documents, y compris dans un contexte multilingue. En éliminant le problème de la « boîte noire » (c’est-à-dire le fait de ne pas savoir comment un résultat est obtenu), les biais sont moins susceptibles d’apparaître, ce qui en fait un outil plus fiable à utiliser au quotidien. Cet outil a été spécialement conçu pour faciliter la gestion des problèmes administratifs auxquels la Belgique est confrontée depuis des années, et son utilité a été démontrée.

Ces outils peuvent être très utiles et instructifs ; n’hésitez pas à les découvrir plus en détail sur le site du projet YAIE avec plusieurs ressources vous aidant à comprendre comment fonctionne l’IA et comment s’en servir correctement.

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